喜報！揚州分公司客服中心投訴處理專員榮獲“最美和解員”稱號
2024-03-29 09:41:00
為進一步提高消費者滿意度，保障消費者的合法權益，3月15日上午，江蘇有線揚州分公司參加了由市消保委組織舉辦的“2024年國際消費者權益日”紀念宣傳活動，客服中心投訴處理專員谷婭嵐被授予“最美和解員”稱號。
活動現場，江蘇有線揚州分公司工作人員圍繞“激發消費活力 提振消費信心”宣傳主題，通過設立宣傳展板、咨詢臺、發放宣傳冊等多種形式為客戶答疑解惑，現場登記寬帶、數字電視報修，接受客戶投訴，傾聽客戶心聲，得到了廣大消費者的好評。
下一步，江蘇有線揚州分公司將進一步優化和豐富服務舉措，加強對數字電視內容的審核，營造“消費放心、內容健康”的數字電視互動平臺，持續向消費者提供透明、放心的優質服務，以實際行動打造客戶靠得住、信得過的放心消費單位。