近期，常州分公司緊緊圍繞省公司5G專項目標任務，集思廣益聚合力，深挖市場拓營銷，公司上下用飽滿的工作熱情和奮發有為的工作態度，敢為善為“作表率”，你追我趕“當先鋒”，11月18日，常州分公司5G業務發展量達34800戶，率先完成廣電5G放號任務。

常州地區認真貫徹落實省公司“沖刺季”廣電 5G 發展專項工作會議精神，通過黨委會統一思想、明確方向，召開一市三縣全體中層干部5G業務發展動員部署會議，認真學習省公司姜龍董事長、莊傳偉總經理關于“新三網”定位要求，深刻領會“廣電5G 絕不僅僅在于我們國家又增加了一個電信運營商，而是要在履行廣電職責，凸顯廣電特色上打造廣電5G 的功能?！敝v話內容，把握新時代廣電人的使命任務，通過形勢分析、藍圖繪就，公司上下牢固樹立廣電5G發展“必勝信念”。常州地區紛紛帶頭組織培訓，通過梳理營業廳5G業務受理問題，實操演訓，掌握5G手持移動終端電話卡辦理流程，為5G業務由營業廳延伸到移動終端儲備蓄能，不斷強化業務知識，提升5G技能。常州地區通過學習培訓，向全體職工傳達會議精神，轉變思維方式，謀劃發展路徑，每一位員工深刻感受到發展好5G是廣電實現“觸底反彈、鳳凰涅槃”的一場關鍵戰役、決勝之戰，每人都表態戰勝困難、戰勝自我、充滿信心、完成任務。

常州地區圍繞目標任務，立即行動。常州分公司出臺《江蘇有線常州分公司2022年度“沖刺季”市場行動方案》，圍繞“拓5G、穩用戶、強寬帶、升高清”戰略目標，5G套餐采取全員營銷，指標到人。同時，制定《江蘇有線常州分公司5G業務發展專項考核方案》，在年終考核中對5G專項發展活動單獨設置5分考核項，對各部門、廣電站負責人設置不同梯度獎懲措施，明確考核，賞罰分明，促進各部門超前謀劃、主動作為、精準發力，以“起步就是沖刺，開局就是決戰”的奮進姿態奮勇拼搏。部門圍繞考核方案，將目標層層明確，任務層層細化，指標人人承擔，進度時時公布。同時，充分發揮常州分公司“有線匠心”黨建品牌戰斗堡壘作用，各支部黨員帶頭宣傳發動，相互幫助，激發正能量，鉚足了“比”的勁頭、激發“趕”的主動，強化“超”的干勁。金壇公司采取重獎重罰考核形式，領導挑重擔，指標為普通員工1.5倍，如有部門成員未完成指標，部門責任人一并重罰，促使全員進一步提高目標意識，將5G業務發展作為第一要務。常州一市三縣全部建立營銷“日報”制度、“周排名”及完成率公布制度，利用工作群每日對192卡號受理情況進行通報，發展好的部門積極分享經驗做法，幫助落后部門及時調整營銷方案，迎頭趕上，使每個部門增強責任意識和工作的主動性、緊迫性，營造奮勇爭先、不甘落后的比拼趕超氛圍。

為讓“新 5G、新寬帶、新電視”新品牌深入人心，一方面，加強營銷宣傳力度；常州地區積極融入市場，大力宣傳推廣5G業務，除了充分利用開機畫面、EPG、微信、視頻號、營業廳海報等自有媒介廣泛宣傳外，還借助常州廣播電視報、常州晚報每周進行專版宣傳。為方便用戶攜帶使用，統一定制5G卡套，分別印制微信公眾號加大宣傳。武進、金壇公司采取立體化宣傳，在市中心人流量較多公交站臺張貼廣電5G宣傳圖片，電臺新聞頻道準點報時宣傳廣電5G，定制2023年5G掛歷贈送給預繳2023年收視費用戶。另一方面，針對不同群體采取不同營銷策略：有線電視固定用戶群體以老年人為主，到營業廳現場辦理業務的“銀發族”居多，為更好地發展5G固移融合套餐，常州分公司各營業廳在5G放號階段，為避免老年人排隊等候，實行老年人“優先服務”，進入營業廳后有專人引導并提供“面對面”溫馨服務，減少廳內等候時間，并由專人手把手指導老年客戶學習智能手機操作模式，“適老化”的貼心服務及優惠的套餐資費吸引了大批老年群體，大大提高了“固移融合”占比。針對年輕用戶群體：常州地區充分利用192的“0520”號段，以“要久愛”“我愛您”噱頭吸引年輕群體，組織策劃出“圈”的優質文案，積極號召所有員工、親朋好友通過微信圈、微信視頻號、抖音號進行轉發宣傳，提升宣傳效果，吸引大批甚至外地的年輕人辦理屬于自己個性化心儀號碼，讓廣電5G發展增添發展活力。

在5G業務發展過程中，常州地區集思廣益，群策群力，深入挖掘市場潛力，從合作伙伴、集團客戶入手，積極拓展營銷渠道。一是拓展服務體驗；為增強用戶體驗，加深用戶感知度，常州分公司各營業廳開展“走進廣電，體驗5G”系列活動，向公眾開放5G體驗，用戶可以使用手機在營業廳內進行現場測速，感受高速5G體驗，現場專設工作人員講解5G技術，引導用戶直觀感受5G賦能下的廣電產品，讓大家更多了解廣電5G，幫助用戶將5G的“夢想”落到現實，從而讓用戶對廣電5G未來充滿期待。二是拓展市場空間；常州分公司先后與民生銀行、天合光能、常州交通技師學院、極兔快遞網點、工程施工隊等單位進行深化合作，促進優勢互補，整合優勢資源，同心協力促提升，有效促進業務指標的提升，拓寬業務源頭渠道。三是拓展服務效率；各營業廳全員全勤在崗服務，圍繞重點客戶，走出營業廳，分流部分柜面人員，利用移動終端設備，主動上門優質服務，縮短辦理時間，及時高效服務支撐，大大提高業務辦理效率。市縣公司通過征集策劃“金點子”活動，集思廣益，提煉經驗，及時總結優秀團隊和個人的先進做法，形成營銷方案，推廣至各部門學習領悟，從而促進5G業務高效推進。